岗位职责：
1、每天上班坚持做好化妆及礼仪服务并站立迎宾、送客等工作；
2、每天上班做好开收市的开关门词、楼层介绍等广播，并做好交接班记录工作；
3、统计每天的会员卡办理与发放数量及收费金额；
4、收集各专柜的已审批的广播申请表并做好录音工作；
5、做好日常商场背景音乐更新的播放及促销广播的工作；
6、负责协助领班对公司其他有关客服工作文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
7、负责客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理；
8、负责做好商场促销活动广播及礼品派发，日常的文件复印及有偿服务工作；
9、配合各楼层主管的一些日常服务工作；
10、按公司客服服务标准行为规范做好日常服务工作。


任职要求：
1、中专以上学历，熟练操作电脑及各种办公设备；
2、有前台或客服相关经验优先考虑；
3、具有较强沟通表达能力与服务意识，***。